imToken 2.0钱包安卓版 遇到问题如何找客服解决

imToken 2.0钱包安卓版 遇到问题如何找客服解决

将imToken当作去中心化钱包，它不存在传统那种意义上的客服电话，要是碰到问题就得通过官方渠道去处理，针对于安卓用户而言，最经常会碰见转账出现卡顿、节点同步遭遇失败以及代币不显示等这类状况，能够掌握正确的求助操作流程就可以省去大量用于试错的时间。

先要自行进行排查，打开App当中的“我”，再打开“帮助中心”，此处有着涵盖95%常见问题的解决办法imToken 2.0钱包安卓版中的客户服务与问题解决，像转账一直处在“打包中”的情况，一般是矿工费设置得比较低，在帮助中心搜索“加速交易”便能够找到操作指引，可千万别一开始就找人去询问，自行解决是最为快捷的。

当以自助途径没办法解决问题之际imToken 2.0钱包安卓版 遇到问题如何找客服解决，要经由“我”，再到“反馈与建议”去提交工单。在这个进程当中，务必得留意附上交易哈希，它是呈0x开头的字符串，还要附上截图以及问题发生的具体时刻。对于安卓系统的用户来讲，还需要详尽地说明手机的型号以及系统版本。随后，客服一般会在24小时之内予以回复。尤为要提醒的是，绝对不要在搜索引擎里去查找“客服电话”，因为所寻觅到的那些大多都是诈骗信息。

再提交工单。

要特别提醒安卓用户，必须得从官网（token.im）去下载APK，在安装之前还要比对哈希值。安卓系统权限管理是很严格的，如果发现钱包没办法连接节点，那就得去查看查看是不是关闭了“省电模式”或者限制了App后台运行状况。要定期更新到最新版本，因为老版本的节点列表说不定已经失效了。

关于在imToken安卓版所碰到的致使自己头疼不已的那类问题都有啥样的，随后它的解决办法又是怎样的，在此欢迎于评论区之中畅快分享个人的经验之谈。